Cuales son las condiciones laborales de la empresa? (Ver video Entrevista Yulani Mojica)
Andrea Alzate
Jorge H. Guío
Andrea Alzate
Jorge H. Guío
El trabajo se realizó observando una empresa del sector financiero, que realiza las funciones de banca central a nivel nacional como es el Banco de la República (BR). Desde el punto de vista de convenios con instituciones educativas, el BR no está obligado a cumplir con cuota. Estos son a nivel de colaboración con algunas instituciones con el propósito de colaborar en su formación.
Se tienen convenios con:
− Colegio Mayor de Cundinamarca, en la carrera de Tecnología en Asistencia Gerencial.
− Uniempresarial en la carrera de Marketing y Logística, con destino a áreas como la Bilbioteca LuisAngel Arango, Museo del Oro, Hemeroteca.
Estos convenios se estipulan como contrato de Aprendizaje por 6 meses como Fase Dual, es decir, que el estudiante trabaja y estudia al mismo tiempo.
− Con el SENA el convenio es de estudiantes en práctica donde en un ciclo se tiene 3 meses de estudio y 3 de práctica de práctica
− Para el ejercicio de estudiantes en práctica de otras instituciones, si bien no existen convenios se realizan convocatorias a nivel nacional, a través del Empleo.com, donde por ejemplo en el último período, del 26 de septiembre al 4 de octubre, aplicaron a esta convocatoria 952 aspirantes.
Las instituciones de donde provienen dichos estudiantes, deben ser avaladas por el Ministerio de Educación y se hace una evaluación del rendimiento con un ejecutivo de la entidad universitaria de donde el estudiante proviene.
Así mismo, se suscriben contratos con empresas de temporales como son Presencia Laboral y Humanos y se tiene un apoyo con La Unidad de Contratos para la parte contractual.
La distribución de los estudiantes se hace de acuerdo con un perfil que cada área envía al Departamento de Recursos Humanos, con la asesoría de un consultor de ese departamento con quien se hace el análisis de necesidades, donde se explica el motivo por el cual se requiere la utilización de algún estudiante o temporal(incapacidad, licencias, trabajos especiales).
Cómo se entiende la competitividad en el entorno?
El BR por ser una entidad de régimen único y especial no tiene un marco de competitividad en el Sector Financiero con otras instituciones a nivel nacional y aunque al contratar a los empleados se puede requerir un perfil específico, asume la formación en competencias específicas que requiere de sus trabajadores, lo cual no impide que puedan posteriormente desempeñarse en otras empresas porque muchas de las bases de conocimiento son compartidas en el campo del sector financiero.
A nivel general, al interior del Banco la competitividad se mide a nivel de la calidad de sus trabajadores, donde se hacen evaluaciones periódicas de rendimiento de los trabajadores por parte de sus Jefes, que posibilitan la retroalimentación, producto del cual se generan acuerdos de mejora.
A nivel de Departamento de Control Interno, de manera adicional, se llevan a cabo capacitaciones a los empleados, con el fin de mantenerlos actualizados en los temas según la especialidad del profesional. Igualmente, se promueve, aunque no de manera oficial por el Banco, sino más a nivel individual, procesos de Certificación, otorgados por instituciones no educativas, pero que a nivel del área de competencia han venido reconociéndose como avaladoras de la competencia intelectual del trabajador en áreas como pueden ser de Auditoría, ya sea a nivel de sistemas o a nivel financiero o de Gerencia de proyectos, etc. Lo anterior posibilita que un trabajador del Departamento pueda desempeñarse de manera independiente como consultor o en otras empresas que trabajan esas áreas en común, como empresas de Auditoría, para nuestro caso.
Todas esas competencias, si la persona no ha tenido una formación como auditor, se desarrollan y fortalecen como parte de un proceso de formación educativa al interior del Banco, tanto en programas formales con instituciones formales de educación superior, como son especializaciones o maestrías, así como con otras instituciones que aunque no son de educación superior, son reconocidas en la enseñanza y certificación en temas de auditoría, como en otros temas, asociados a trabajo en equipo, liderazgo, etc, los cuales son soportados por el Banco. Lo anterior, es combinado con la experiencia que va dando la ejecución de los trabajos en las áreas, lo que ayuda a incrementar el nivel de calidad de los miembros del departamento y ante dudas o inquietudes se acude al trabajo entre colegas. A nivel individual se llevan procesos de certificación, en temas específicos, asociados a auditoría informática, gerencia de proyectos, gestión de calidad, entre otros, que se dan de manera autónoma y por iniciativa propia del auditor, que permite actualizar y compartir con otros colegas, a través de asociaciones o comunidades, el conocimiento y experiencia, lo que posibilita retroalimentar y mejorar la manera como se ejecutan las actividades del día a día, facilitando, en caso de no continuar laborando en la empresa, su desempeño como consultor, de manera independiente.
Entrevista Yulani Mojica
Por motivos de fuerza mayor la entrevista realizada a Angélica López Prieto, abogada del Departamento de Recursos Humanos, relacionada con aspectos laborales, no ha podido ser publicada, para evitar posibles conflictos de confidencialidad que a juicio de la Jefe de Riesgos Laborales puedan comprometer la imagen del Banco. Se está a la espera que se apruebe su divulgación dentro de este contexto educativo.
Qué retos de cualificación les ha demandado el entorno y cómo las ha resuelto?
En el desempeño de mis labores no hay una función específica asociada a la profesión del profesional, sino más bien una diversidad de actividades, a ser desarrolladas por los integrantes del departamento, de acuerdo con sus fortalezas y competencias, entre las que se destacan: la planificación, organización, liderazgo y coordinación de proyectos que apoyen el fortalecimiento del sistema de Control Interno(SCI), dentro de un marco integral de evaluación de riesgos y controles en cada proceso o sistema de información evaluado; investigación y establecimiento de guías metodológicas y herramientas que apoyen las actividades del SIC; coordinar frentes de trabajo dentro de su gestión, seguimiento para el seguimiento periódico del plan de trabajo al interior del Departamento de Control Interno(DCI); apoyar la evaluación del cumplimiento y actualización de normas y procedimientos; aplicación de normas de auditoría, estándares de tecnología informática, metodologías de aseguramiento de calidad en el ciclo de vida de desarrollo del software.
Para llevar a cabo de manera efectiva estas actividades, se deben tener competencias específicas, que en el caso de un ingeniero de sistemas, están asociadas a la solución de problemas, creación de soluciones informáticas, de acuerdo con las necesidades del Departamento y del Banco. De la misma manera implica contar con competencias genéricas para conocer, asesorar y negociar con las áreas de negocio donde se lleva a cabo nuestro trabajo, con el fin de identificar, analizar, y evaluar la estructura de control de los procesos. Estas demandas, requieren una formación integral como auditores donde se deben tener habilidades en torno a la independencia y objetividad; idoneidad profesional, en cuanto a supervisión, cumplimiento de normas, conocimientos, habilidades y conductas, relaciones humanas y comunicaciones; debido cuidado profesional y educación continuada.
Todas esas competencias, si la persona no ha tenido una formación como auditor, se desarrollan y fortalecen como parte de un proceso de formación educativa al interior del Banco, tanto en programas formales con instituciones formales de educación superior, como son especializaciones o maestrías, así como con otras instituciones que aunque no son de educación superior, son reconocidas en la enseñanza y certificación en temas de auditoría, como en otros temas, asociados a trabajo en equipo, liderazgo, etc, los cuales son soportados por el Banco. Lo anterior, es combinado con la experiencia que va dando la ejecución de los trabajos en las áreas, lo que ayuda a incrementar el nivel de calidad de los miembros del departamento y ante dudas o inquietudes se acude al trabajo entre colegas. A nivel individual se llevan procesos de certificación, en temas específicos, asociados a auditoría informática, gerencia de proyectos, gestión de calidad, entre otros, que se dan de manera autónoma y por iniciativa propia del auditor, que permite actualizar y compartir con otros colegas, a través de asociaciones o comunidades, el conocimiento y experiencia, lo que posibilita retroalimentar y mejorar la manera como se ejecutan las actividades del día a día, facilitando, en caso de no continuar laborando en la empresa, su desempeño como consultor, de manera independiente.
Entrevista Yulani Mojica
Por motivos de fuerza mayor la entrevista realizada a Angélica López Prieto, abogada del Departamento de Recursos Humanos, relacionada con aspectos laborales, no ha podido ser publicada, para evitar posibles conflictos de confidencialidad que a juicio de la Jefe de Riesgos Laborales puedan comprometer la imagen del Banco. Se está a la espera que se apruebe su divulgación dentro de este contexto educativo.
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